Au moment d’écrire ces lignes, je suis confortablement installée dans mon sofa, en télétravail. Je suis en pyjama, ma brassée de lavage est en cours. Pas de trafic, pas de déplacement, un café à la main et quelques minutes de sommeil gagnées ce matin. Difficile de demander mieux!
Mais malgré cette impression de perfection, je me demande si le télétravail est vraiment aussi bien qu’il en a l’air. Surtout quand je pense à mes collègues, à ma famille, à mes amis et même à moi qui consultons parfois nos courriels en soirée, ou qui prolongeons une tâche après le souper ou même la fin de semaine.
Le télétravail s’est imposé dans nos vies et est aujourd’hui bien ancré dans plusieurs milieux. Adopté massivement depuis la pandémie, il touche autant les employés que les gestionnaires et transforme la façon de travailler au quotidien. Certains le voient comme un droit acquis presque incontournable. D’autres comme une pratique qui a pris trop de place et qu’ils aimeraient éradiquer. Entre les deux, il y a ceux pour qui c’est simplement un avantage parmi tant d’autres. Cette réalité peut représenter une plus grande liberté, une reprise de pouvoir sur son temps et une meilleure conciliation travail-études-famille. Elle soulève aussi des questions importantes sur la discipline, la concentration et la frontière parfois fragile entre travail et vie privée.
S’agit-il donc d’une opportunité en or ou d’un piège?
Le télétravail est l’un des sujets les plus documentés depuis la pandémie. Toutefois, pas besoin de recherche scientifique pour constater qu’il comporte de nombreux avantages : moins de déplacements, plus d’autonomie et, pour plusieurs, une satisfaction accrue au travail.
Il ne faut pas tomber dans le piège, de croire que tout est parfait. Le télétravail comporte aussi des risques : une difficulté à déconnecter, une surcharge mentale, ainsi qu’un isolement pouvant nuire à la collaboration.
Est-ce que vous préférez demander de l’aide à cette personne qu’on ne voit jamais, qui est à distance 5 jours sur 5, que l’on connaît seulement par écran interposé? Avez-vous autant de facilité à créer un lien avec elle qu’avec une personne que vous croisez chaque jour?
En même temps, le télétravail permet à certains parents de demeurer actifs sur le marché du travail. Une possibilité qui, sans cette flexibilité, serait parfois tout simplement impossible. Le travail à distance offre un moyen de travailler sans craindre des frais de garderie ou encore de rester disponibles lorsqu’un enfant est malade. Pour d’autres, il permet d’éviter de sacrifier une journée pour attendre un réparateur qui n’a besoin que d’une trentaine de minutes, mais dont le fameux créneau s’étend de 8 h à 20 h. Il offre aussi la possibilité d’enfin se concentrer pleinement sans le bruit ambiant et les interruptions du bureau.
Moins de bruit, plus de concentration… mais une réalité demeure : le bureau ferme, mais la maison non. Lorsqu’on est au travail, on travaille. Point.
Bien sûr, ça ne nous empêche pas de penser aux mille et un petits problèmes du quotidien, mais en présentiel, les rôles et les attentes sont clairs. En télétravail, les frontières peuvent disparaître. Sans s’en rendre compte, on donne du temps, souvent bénévolement. Le risque d’épuisement peut augmenter dangereusement.
La véritable question n’est donc pas de choisir entre être à distance ou en présentiel, mais de savoir si cette flexibilité est accompagnée de limites suffisantes pour protéger l’équilibre, la reconnaissance et la santé. Sans encadrement, cette liberté peut rapidement devenir une charge de plus à gérer seul et une impression d’être oublié.
Le travail à distance peut être à la fois positif et plus exigeant. Tout dépend de la façon dont on l’utilise et de la personne derrière l’écran. Certaines réalités s’y prêtent mieux, d’autres moins.
Au fond, l’idée n’est pas de choisir un camp ou l’autre. Le télétravail n’est ni meilleur ni pire en soi. Chaque médaille a deux côtés et souvent, la solution se trouve précisément sur cette fine arête qui relie les deux faces.
Alors, pour vous qui travaillez à distance, le télétravail est‑il réellement une opportunité… ou un piège?
Kim Phaneuf
Conseillère en développement professionnel
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